PatiLee Eser Sözleşmesi

1) Taraflar

İşletme (PatiLee): Patilee Premium Pet Resort, Uskumruköy Mh. Enez Sok. No:2/1, Sarıyer / İstanbul (0850 840 86 00 · patilee@patilee.com). Evcil Hayvan Sahibi: işbu formda kimlik ve iletişim bilgileri belirtilen kişi. Sözleşme, ekleriyle bir bütündür ve onay tarihinde yürürlüğe girer.

2) Sözleşmenin Konusu (Eser)

İşbu eser sözleşmesi; formda tanımlanan evcil hayvana, ailesi yanında bulunmadığı hâllerde özel ve uygun koşullarda beslenme, taşıma, banyo, tıraş, havuz, emniyetle barınma, eğitim ve danışmanlık vb. hizmetlerin verilmesini kapsar.

3) Sahibin Yükümlülükleri

Sahip; evcil hayvanını Tarım ve Orman Bakanlığı ile Türk Veteriner Hekimleri Birliği'nin belirlediği tüm aşıları yapılmış, sağlık sorunu olmadan, aşı karnesi ve maması ile teslim eder. Rahatsızlık, sosyalizasyon/agresyon problemi veya dişi ise kızgınlık dönemi belirtilmek zorundadır; belirtilmezse doğacak maddi/fiziki tüm zarardan sahip sorumludur. Sözleşmeyi eksiksiz ve doğru beyanla doldurmakla yükümlüdür.

4) İşletmenin Yükümlülükleri

PatiLee; kurallara uygun teslim edilen evcil hayvanlara bakım, barınma, eğitim, taşıma, banyo ve tıraş hizmetlerini, bedeli peşin ödenmek koşuluyla sözleşmeye uygun şekilde vermekle yükümlüdür. Sözleşme dışı istek ve beklentilere kapalıdır; 3. kişilere karşı sorumluluk kabul etmez.

5) Kabule İlişkin Kısıtlar

Güncel aşı kartı olmayanlar; kısırlaştırılmamış/koku işaretleyen kediler; yenidoğan yavrular ile tıbbi takibe muhtaç veya sağlık durumu belirsiz hayvanlar tesise kabul edilmez. Saldırganlık/ısırma riski olan köpekler standart konaklamaya alınmaz; yalnızca eğitim kapsamında ayrı alanda ağırlanır.

6) Dişi Hayvanın Kızgınlık Dönemi

Konaklama sırasında kızgınlık dönemine giren dişi köpek, tesisin tüm düzenini ve huzurunu bozacağından derhal teslim edilir. Sahibin o an ve tarihte o bölgede bulunup bulunmadığına bakılmaz; hayvanın kendisi veya bir yakını tarafından alınması şarttır. Bu konuda bilinçsiz mazeretler hoş karşılanmaz.

7) Taahhütname

7.1 Oluşacak toplam giderleri peşin ödemeyi, süredeki fiyat değişikliklerini kabul ettiğimi;
7.2 Hastalanma hâlinde belirttiğim özel veteriner hekime, bulunamazsa sorumlu veteriner hekime başvurulmasını ve tüm tedavi masraflarından sorumlu olduğumu;
7.3 Borcu ödemezsem TTK md. 1530 uyarınca ticari temerrüt faizi ile ödeyeceğimi;
7.4 Hayvanımı belirtilen tarihte almazsam günlük ücret üzerinden gecikme bedelini ödeyeceğimi;
7.5 Hayvanımı almaz ve borcumu ödemezsem 7 gün sonra hayvanımın barınak/vakıf/dernek/gönüllülere sahiplendirileceğini ve borcumun icra yoluyla tahsil edileceğini;
7.6 Bildirdiğim kimlik ve adres/telefon bilgilerinin gerçek olduğunu, tebligatların muteber sayılacağını, aksi hâlde Tebligat Kanunu md. 35'in geçerli olacağını;
7.7 Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ve taahhüt ederim.

8) Genel Hükümler

8.1 Hayvanlar PatiLee'nin belirlediği koşullarda konaklar.
8.2 Sosyal oyun/sosyalleşme sırasında veya kendi kendine (stres, alerji, kapalı alan vb.) oluşabilecek olağan çizik/zedelenme/yaralanmalardan, yalnız kalma talebinde strese bağlı tesise/kendine verebileceği zararlardan PatiLee sorumlu değildir; izin vererek ya da vermeyerek bu ihtimaller kabul edilir.
8.3 Bağışıklık düşüklüğü/aşı yetersizliği/topluluk ortamı kaynaklı doğal rahatsızlıklarda (ör. konjonktivit, alerji) sahip bilgilendirilir; yönlendirilen veya sözleşmeli veteriner hekim müdahale eder.
8.4 Rahatsızlık/sosyalizasyon/agresyon belirtilmezse zarardan sahip sorumludur.
8.5 Banyo/bakım sonrası geçici göz kızarıklığı olabilir.
8.6 Tıraş yalnızca makineyledir; bakımsız/keçeleşmiş tüyde iz/tahriş olabilir. Çıkışta temel bir çıkış bakımı yapılır; tam banyo ayrı ve ücretli hizmettir.
8.7 Sonradan oluşan hastalıklarda sahibin belirlediği, acil durumda PatiLee'nin veteriner hekimi müdahale eder.
8.8 Olağan dışı havlama/uluma/aşırı stres/kendine ya da yere zarar verme düzeni bozarsa sözleşme feshedilip hayvan sahibine teslim edilir.
8.9 Tüm ödemeler teslimde peşindir. 7/24 kişisel canlı kamera yayını yoktur; kameralar tesis güvenliği içindir.
8.10 Sahip, hizmeti ve koşulları bilmediğini (TMK md. 2) ileri süremez.

9) Konaklama Detayları

9.1 Sabah mesai başında tüm misafirlerin çiş/kaka, yeme ve beslenme ihtiyaçları karşılanır; tesis temizlenip dezenfekte edilir.
9.2 Köpekler kendi salon/odalarına alınıp istirahate geçer.
9.3 Gün içinde enerji/uyku durumuna göre sırayla bahçelere alınıp oyun oynatılır.
9.4 Bahçe dışında oda/salon başında sürekli personel bulunmaz.
9.5 Köpekler sosyalizasyona göre gruplanır.
9.6 Gece istirahatinde beklenmedik ses olmadıkça misafirler rahatsız edilmez.
9.7 Çalışma saatleri Pzt–Cmt 09:00–19:00'dur; dışında yapılacak çıkışlarda cezai ücret alınır, rezervasyon şarttır.
9.8 Çıkış (check-out) 10:00'dır; sonrası kreş ücretlidir.
9.9 Kreş mesai içindedir; aşımında konaklama ücreti alınır.
9.10 Uzun dönem ödemeleri her ayın 1–5'i arası yapılır; gecikirse anlaşma feshedilir, geriye dönük indirimler tahsil edilir; hayvanın getirilip getirilmemesi ücreti değiştirmez.

10) Eğitim

10.1 Eğitimdeki köpeklerde uygulanan egzersiz/eğitim ve beslenme düzeni nedeniyle ilk dönemde kilo kaybı olağandır; sonra kas kütlesi artar.
10.2 Sahip, önceden randevu alıp eğitmenin belirttiği şekilde davranmak koşuluyla köpeğini kısa sürelerle görebilir.
10.3 Eğitim sürerken eğitmen uygun gördükçe sosyal medyada görsel paylaşır; birebir paylaşım yapılmaz.
10.4 Eğitimdeki köpeklerin mama, olası veteriner masrafı ve ilaçları sahibe aittir.
10.5 Adaptasyon periyodunda program dahilinde çalışılır; randevulara gelmeyen/programa uymayan sahip eksiklikleri kabul etmiş sayılır, telafi dersi yapılmaz.
10.6 Belirlenen zamanlar dışında işleyişi etkileyen aramalar/müdahaleler/bilinçsiz eleştiriler hoş karşılanmaz; eğitmen eğitimi sonlandırabilir, iade yapılmaz.

11) İlaç ve Özel Bakım

İlaç/özel bakım için yazılı talimat bırakılır; ekip özen gösterir ancak ilaç uygulamasının sorumluluğunu üstlenmez. Hayati/kritik ilaç takibi gereken hayvanların sahibinin yanında tutulması önerilir.

12) İletişim

Beklenmedik bir durum olmadıkça sizinle irtibata geçilmez; ısrarlar hoş karşılanmaz. Ulaşılamazsa belirttiğiniz veteriner hekime bilgi verilir; gelmedikçe/araçla aldırmadıkça hayvan ona götürülmez; acilde sorumlu ya da en yakın veteriner hekime götürülür.

13) Görsel ve Sosyal Medya

PatiLee, konaklayan hayvanların görsellerini sosyal medya ve internet sitesinde kullanma hakkına sahiptir (genellikle haftalık, ücretsiz); ahlaka aykırı/küçük düşürücü olmayacağını taahhüt eder. Sahip ücret/tazminat isteyemez; kaldırma talep edebilir, PatiLee değerlendirip karar verir. Birebir mesajla görsel paylaşılmaz. Kişiye özel foto/video ayrı ve ücretlidir.

— Metin sonu · Tam metin: Hizmet Şartları · Çalışma Şartları

⬇ Onaylamak için metni sonuna kadar kaydırmanız gerekmektedir.

Eser Sözleşmesi